Capacidades

Distribución automática de conversaciones basada en skills del agente, carga de trabajo, prioridad del cliente y canal de origen. Reduce tiempos de espera y mejora el CSAT de forma medible.

Dashboard en tiempo real con métricas de resolución, satisfacción, tiempos de respuesta y eficiencia por canal. Exporta reportes y conecta con tu herramienta de BI favorita.

Editor visual de flujos que permite a tus equipos diseñar, probar y desplegar recorridos completos sin depender de desarrollo. Lógica condicional, integraciones y variables en tiempo real.

Proveedor oficial de WhatsApp Business API con soporte dedicado. Envío masivo, plantillas aprobadas, métricas de entrega en tiempo real y cumplimiento total con las políticas de Meta.

Modelos de lenguaje entrenados sobre tu base de conocimiento, procesos y tono de marca. Tus agentes de IA responden con precisión, escalan cuando deben y aprenden continuamente de cada interacción.